Kapcsolat: ajánlatkérés biztonságra és marketingre

Hogyan kérhet ajánlatot a Bennarik Grouptól?

Ajánlatot a lap alján található űrlapon kérhet: elég leírni, melyik területről van szó, milyen helyszínről, és nagyjából mikortól lenne szükség a szolgáltatásra. Az ajánlatkérés kötetlen első lépés, semmilyen kötelezettséggel nem jár, egyszerűen elindít egy beszélgetést arról, mire van szüksége a vállalkozásának.

Persze elsőre nem mindenki tudja pontosan megfogalmazni az igényét. Ez teljesen rendben van. Egy irodaház üzemeltetője jellemzően tudja, hogy este nyolc után senki nem figyeli a bejáratot, azt viszont már nem feltétlenül, hogy ebből portaszolgálat, vagyonvédelem vagy valami egészen más megoldás lesz. Szóval írja le a helyzetet a saját szavaival. A szakmai besorolás a mi dolgunk.

Mit érdemes leírni már az első üzenetben?

Az első üzenetben a helyszín típusa, a hozzávetőleges méret, a kívánt időbeosztás és a tervezett kezdés a legfontosabb, mert ebből a négy adatból már látszik, milyen irányba indul az ajánlat. A többi részlet ráér.

Ha több területen is gondolkodik, érdemes ezt rögtön jelezni. Így egyetlen, összehangolt ajánlatot kap, és nem kell külön egyeztetéseket végigvinni. Egy új telephely átadásakor például a fotózás és a hirdetési kampány ugyanabból a tervből indulhat, pontosabban ugyanabból a célból, amit az elején közösen kimondunk.

Milyen információk kellenek az ajánlathoz területenként?

Az ajánlathoz területenként más adatok számítanak, de mindegyiknél igaz, hogy minél konkrétabb a kiinduló kép, annál kevesebb oda-vissza kérdés lesz utána. Az alábbi listák segítenek összeszedni a lényeget. Nem kell mindegyik pontra válaszolnia, ami még nyitott, azt az egyeztetésen együtt tisztázzuk.

Biztonság: mit írjon meg?

• Az objektum típusa.
• Hány bejárat, kapu, rakodórámpa van, és ezek közül melyiket használják napközben, melyiket csak alkalmanként.
• Mely napszakokban kell jelenlét, hétvégén is vagy csak munkanapokon.
• Van-e már kamera, riasztó, beléptetőrendszer, és ki üzemelteti őket.
• Történt-e olyan eset, ami miatt most lépni szeretne?

Hasznos tudni, hogy a személy- és vagyonvédelmi tevékenység Magyarországon engedélyhez kötött, így ezt a szempontot is érdemes figyelembe venni, amikor szolgáltatót választ. A teljes kínálat a biztonság oldalon látható.

Média: a felvétel előtt

• Mi a cél: termékfotó, cégbemutató, rendezvényvideó vagy rendszeres közösségimédia-tartalom?
• Helyszín és dátum, ha már megvan.
• Kell-e légi felvétel. Az EU-s drónszabályozás szerint a legtöbb drónos repüléshez regisztráció és pilótavizsga szükséges, ráadásul a helyszín légtere is számít, ezért ezt jobb korán jelezni.
• Hol jelenik meg az anyag, mert ettől függ a formátum és a hossz.
• Arculati kézikönyv, ha van.

Marketing: a kiinduló helyzet

• Mit árul, és kinek.
• Milyen csatornák futnak most, és ki kezeli őket.
• Mit tartana sikernek: több ajánlatkérést, nagyobb ismertséget, munkaerő-toborzást vagy egy konkrét esemény telt házát?
• Megvan-e már a havi büdzsé, vagy azt is együtt alakítanánk ki.
• Hozzáférés a hirdetési fiókokhoz és az analitikához.

A marketing oldalon azt is megtalálja, hogyan kapcsolódik egymáshoz a tartalomgyártás és a hirdetés.

Mire számíthat az első beszélgetésen?

Az első beszélgetés kérdezős egyeztetés: az a célja, hogy kiderüljön, pontosan mire van szüksége, és ehhez mi a reális megoldás. Értékesítési prezentációra tehát ne készüljön. Inkább arra, hogy sokat kérdezünk.

Jellemzően ilyesmiket: kik használják az épületet és mikor, mi zavarja most a legjobban, ki dönt a szolgáltatásról, és van-e határidő, amihez igazodni kell. Egy hétfő reggel a recepciónál torlódó beléptetés teljesen más megoldást kíván, mint egy zárás utáni, üres csarnok őrzése, és ez csak a kérdésekből derül ki.

Közben Ön is nyugodtan kérdezzen. Érdemes tisztázni, ki lesz a kapcsolattartó, hogyan jelezheti, ha valami nem úgy megy, ahogy megbeszéltük, és mi történik szabadság vagy betegség esetén. Ezek a kérdések egy jó szolgáltatónak sosem kellemetlenek, vagyis inkább pont ezekből látszik, mennyire átgondolt a működése.

Mitől függ az ajánlat ára?

Az ajánlat ára elsősorban a munka mennyiségétől, gyakoriságától és időzítésétől függ, ezért egy általános árlista helyett mindig az adott helyszínre számolunk. Biztonságnál a jelenlét óraszáma és a feladatok köre a döntő. Marketingnél a csatornák száma és a kampányok sűrűsége határoz meg sokat.

Mi van, ha egyelőre csak tájékozódna?

Tájékozódni is lehet: egy ajánlatkérés arra is jó, hogy lássa, nagyjából mivel kellene számolnia, mielőtt döntést hoz. Na és ha végül csak egy részét rendeli meg, az is teljesen rendben van. Az ajánlat kiindulópont, és később is bővíthető.