Biztonsági szolgáltatások cégeknek, egy kézből

Mit tartalmaz egy céges biztonsági szolgáltatás?

Egy céges biztonsági szolgáltatás jellemzően négy részből áll: élőerős őrzésből, portaszolgálatból, a teljes objektum védelméből és biztonságtechnikai rendszerekből. Hogy ezek közül melyikre és milyen arányban van szükség, azt a helyszín, a nyitvatartás és a védendő értékek határozzák meg.

A vagyonvédelem a tágabb fogalom, ide tartozik minden, ami az eszközök, az áru és az épület megóvását szolgálja. A portaszolgálat ennek a legláthatóbb része: a bejáratnál dolgozó kolléga fogadja a látogatót, kiadja a kulcsot, vezeti a belépési naplót. Az objektumvédelem egy egész épületre vagy telephelyre vonatkozik, járőrözéssel és zárási ellenőrzéssel. A biztonságtechnika pedig a kamerák, a beléptetőrendszer és a riasztó világa, ami az emberi jelenlétet kiegészíti, bizonyos helyeken részben ki is váltja.

Élőerő vagy technika: melyik kell egy cégnek?

A legtöbb helyszínen a kettő együtt ad valódi védelmet, mert a kamera csak lát, az ember viszont dönteni és cselekedni is tud. Egy kamera rögzíti, hogy éjjel valaki a kerítésnél jár, a vagyonőr oda is megy, ellenőrzi a helyzetet, és szükség esetén értesíti a hatóságot meg a cég kijelölt kapcsolattartóját.

Persze vannak helyek, ahol a technika önmagában is elég. Egy kisebb iroda, amely este hatkor bezár, sokszor jól elvan riasztóval és néhány jól elhelyezett kamerával. Egy forgalmas telephelyen viszont, ahol napközben kamionok jönnek-mennek, a technika inkább a portás munkáját könnyíti meg, és nem helyettesíti őt.

Mi befolyásolja a biztonsági szolgáltatás árát?

Az ár elsősorban attól függ, hány órában és hány fővel kell jelen lenni, illetve mekkora a védendő terület. Ezen felül számít a feladatok köre (csak megfigyelés, vagy beléptetés, kulcskezelés, járőrözés is), a műszakok száma, a hétvégi és ünnepnapi lefedettség, valamint az, hogy kell-e új technikai rendszert telepíteni, vagy elég a meglévőt felügyelni.

Pont ezért nem érdemes egy általános óradíjból kiindulni. Két azonos méretű raktár között is nagy lehet a különbség, ha az egyiknél éjjel is rakodnak, a másik pedig péntek délután bezár hétfőig. Az ajánlathoz egy rövid bejárás vagy egy alapos telefonos egyeztetés kell, utána tételesen látja, mi miért kerül bele.

Mikor érdemes külső biztonsági szolgáltatót bevonni?

Akkor, amikor a biztonság már nem fér bele a munkatársak mellékfeladatai közé. Egy induló cégnél még az irodavezető adja ki a kulcsokat, és az utolsó távozó kapcsolja be a riasztót, ez rendben is van. Később viszont jön egy második telephely, egy raktár, egy bérlőkkel teli épület, és a rendszer elkezd szétesni.

Jellemző jel, ha senki sem tudja pontosan, kinél van kulcs a hátsó bejárathoz. Vagy ha a riasztó jelzéseire éjjel egy ügyvezető telefonja csörög, aki aztán kocsiba ül. Ilyenkor egy külső partner leveszi ezt a terhet, és a felelősség is tisztábban oszlik meg. Ha a cégnél van saját biztonsági felelős, az sem akadály, mert a munka ilyenkor az ő irányítása alatt, vele egyeztetve zajlik.

Mire figyeljen, amikor biztonsági céget választ?

A legfontosabb, hogy a szolgáltató jogszerűen végezze a tevékenységet, hiszen a személy- és vagyonvédelmi tevékenység Magyarországon engedélyhez kötött. Utána jön a gyakorlati rész. Kérdezze meg, ki lesz a kapcsolattartója, hogyan kap jelentést a műszakokról, és mi történik, ha egy kolléga váratlanul kiesik.

Gyakori hiba, hogy a megrendelő csak az óradíjakat teszi egymás mellé. Pedig az, hogy egy éjszakai riasztásnál ki veszi fel a telefont, legalább ennyire számít. Vagyis inkább jobban.