Marketing cégeknek, a stratégiától a kampányig

Mit jelent a marketing egy B2B cég számára?

B2B környezetben a marketing az a munka, amellyel egy cég megtalálja, meggyőzi és megtartja azokat a vállalkozásokat, amelyeknek a szolgáltatása valóban hasznos. A vásárlói döntés itt lassabb, több ember szól bele, és sokkal többet számít a bizalom, mint egy gyors akció.

A gyakorlatban ez úgy néz ki, hogy egy beszerzési vezető kedd délután, két megbeszélés között rákeres egy szolgáltatásra, megnyit néhány weboldalt, és pár perc alatt eldönti, kit hív fel. Na, ebben a pár percben dől el a marketing nagy része. Ha a weboldal lassú, a szolgáltatások leírása homályos, a közösségi oldalon pedig régóta nem jelent meg semmi, akkor egy egyébként kiváló szolgáltató is könnyen kiesik a rostán.

Melyik marketingszolgáltatással érdemes kezdeni?

Ott érdemes kezdeni, ahol a legnagyobb a rés a cég mostani állapota és a célja között. Ez minden vállalkozásnál máshol van, ezért az első beszélgetésen inkább kérdezünk, mint ajánlunk.

Ha a weboldal gyenge, vagy a keresőben szinte láthatatlan, az online marketing alapjaival kezdünk. Ha az oldal rendben van, csak kevés ember jut el oda, a kampánykezelés hozhat gyorsabban forgalmat. Amikor pedig a cég maga sem tudja pontosan, kinek és mit akar mondani, hát akkor a marketingtanácsadás az első lépés, vagyis inkább az előfeltétel, mert enélkül a hirdetésre költött pénz jó része elfolyik.

Mikor elég egy terület, és mikor kell több?

Egy induló kisvállalkozásnak sokszor elég egy rendben tartott weboldal és egy aktív közösségi profil. Egy több telephelyes cégnél viszont a tartalom, a hirdetés és a közösségi jelenlét egymásra épül, és ha az egyik kiesik, a másik kettő is gyengébben teljesít. Szóval nem kell mindent egyszerre elindítani. Azt viszont érdemes már az elején végiggondolni, hogy a részek később össze tudjanak kapcsolódni.

Mi befolyásolja a marketing költségét?

A marketing költségét főleg a munka mennyisége, a csatornák száma és a hirdetési keret határozza meg. Egy havi néhány posztos közösségi jelenlét egészen más ráfordítás, mint egy több platformon futó kampány saját videós anyaggal.

• A csatornák száma.
• Mennyi saját tartalom készül havonta, és kell-e hozzá fotózás vagy videózás.
• A hirdetésekre szánt keret, amelyet a platform felé fizet, és ami külön tétel a kezelési díjtól.
• Van-e már használható arculat, weboldal és mérés, vagy ezeket is rendbe kell tenni az indulás előtt.
• Riportálás gyakorisága.

Az árajánlatban ezeket tételesen látja, így könnyű összevetni más ajánlatokkal. Amit nem kér, azért nem fizet.

Mi a leggyakoribb hiba a cégek marketingjében?

A leggyakoribb hiba az, hogy a cég eszközökkel kezd, nem céllal. Valaki azt hallja, hogy most a rövid videó megy, vagy hogy a LinkedIn a B2B terepe, és elindul, mielőtt eldöntené, kit akar elérni és mit vár tőle. Pár hónap múlva ott a sok poszt, csak az ajánlatkérések száma nem mozdult.

A másik visszatérő gond a következetlenség. Egy lelkes hónapot hosszú csend követ, aztán megint egy hullám, amikor a tulajdonos ráér. A vevő ezt látja, és bizony le is vonja belőle a következtetést. Egy szerényebb, de kiszámítható ritmus szinte mindig többet ér, mint a kapkodó nagy nekifutások. Ezt a ritmust egy külső csapat könnyebben tartja, mert nála nem a napi operatív munka mellett kell elférnie.

Mikor várható, hogy a marketing eredményt hoz?

Erre őszintén csak annyit lehet mondani, hogy csatornától és kiinduló helyzettől függ. A fizetett hirdetések hamarabb hoznak látogatót, a tartalom és a keresőoptimalizálás lassabban épül, viszont tovább kitart. Amit biztosan vállalunk, az az átlátható mérés: Ön minden beszámolóból látja, mi mozdult és mi nem.