A B2B hírlevél egy rendszeresen kiküldött e-mail a meglévő és leendő ügyfeleknek, amely hasznos tartalommal tartja a kapcsolatot két megrendelés között. A célja nem az, hogy minden levél eladjon valamit. Hanem az, hogy amikor az olvasónak szüksége lesz arra, amit Ön kínál, Ön jusson eszébe elsőként.
Ez a cikk olyan szolgáltató cégeknek szól, amelyeknek van ügyfél- és érdeklődőlistájuk, de nem tudják, mit küldjenek nekik, vagy már próbálkoztak, és a hírlevél pár szám után elhalt.
Miért érdemes hírlevelet küldeni B2B-ben?
Mert a B2B döntések lassan születnek. Egy érdeklődő, aki ma ajánlatot kért, de nem rendelt, lehet, hogy fél év múlva újra szükségét érzi. Ha addig hallott Önről, nagyobb eséllyel Önt keresi. Ha nem, a keresőben újrakezdi.
A hírlevél ráadásul saját csatorna. Nem függ a közösségi média algoritmusától, és nem kell érte kattintásonként fizetni.
Miről írjon egy szolgáltató cég?
Arról, ami az olvasónak hasznos. Gyakorlati tanácsokról, szabályváltozásokról, amelyek érintik az ügyfeleit, szezonális teendőkről, illetve a cég híreiről. Ez utóbbiból csak módjával. Jó kiindulópont, ha összegyűjti azokat a kérdéseket, amelyeket az ügyfelek a leggyakrabban feltesznek.
- Gyakorlati tipp: mire figyeljen az ügyfél egy adott helyzetben.
- Cikk-ajánló: a blogra frissen felkerült írások röviden.
- Szezonális teendő: mit érdemes most átnézni, előkészíteni.
- Céges hír: új szolgáltatás, új terület, de csak ha valóban újdonság.
A blogcikkek és a hírlevél jól kiegészítik egymást. A cikk hozza a keresőből az új olvasót, a hírlevél pedig visszahozza a meglévőt. Erről a tartalommarketing szerepéről szóló cikkünkben írtunk.
Milyen gyakran küldje?
Olyan gyakran, ahogy hosszú távon tartani tudja. Egy havi hírlevél, ami tényleg kimegy minden hónapban, többet ér egy hetinél, ami a harmadik hét után elmarad. A rendszeresség fontosabb a gyakoriságnál, mert az olvasó megszokja, és várja.
Érdemes előre megtervezni néhány hónap témáit. Egy egyszerű tartalomnaptár sokat segít. Hogy ezt hogyan érdemes összerakni, arról itt olvashat, és ugyanez a logika a hírlevélre is működik.
Kinek küldhet hírlevelet?
Annak, aki ehhez hozzájárult. Az ajánlatkérő űrlapon vagy a weboldalon külön, jól látható feliratkozási lehetőséget kell adni. Minden levélben legyen egyszerű leiratkozás. Egy vásárolt címlista nem hírlevél-lista, és jogi kockázatot is hordoz.
A kicsi, de valódi lista többet ér. Ha a feliratkozók rendszeresen olvassák a leveleit, abból több megkeresés jön, mint egy nagy, vásárolt listából, amely a levelet a spam mappába teszi.
Honnan tudja, hogy működik?
Nem a megnyitások számából. Az inkább csak jelzés. Azt érdemes figyelni, hányan kattintanak a levélből a weboldalra, és hogy a megkeresések közül hány érkezik olyantól, aki a listán van. Ha az ajánlatkérő űrlap rögzíti, honnan jött a látogató, ez néhány hónap után látszani fog.
Hogy egy B2B cégnek mit érdemes mérnie a kampányaiban, arról ebben a cikkben írtunk.
Hogyan tudunk segíteni?
A hírlevél tervezését, megírását és kiküldését a tartalommarketing keretében vállaljuk, a blogcikkekkel összehangolva. A teljes kínálatot a marketing oldalon találja.
Írja meg, van-e már listája, milyen ügyfeleknek szólna a hírlevél, és mit szeretne elérni vele. Ebből összeállítjuk az első hónapok témáit.
Gyakori kérdések
Röviden a témáról
Milyen hosszú legyen egy B2B hírlevél?
Olyan rövid, hogy egy kávé mellett végig lehessen olvasni. Egy fő téma és néhány rövid hivatkozás általában elég, a részletek a weboldalon lehetnek.
Küldhetek hírlevelet a régi ügyfeleimnek?
Ha korábban nem járultak hozzá, érdemes egy egyszeri levélben megkérdezni, kérnek-e hírlevelet. A további leveleket csak a hozzájárulók kapják.
Milyen programmal küldjük?
Több jól használható hírlevélküldő szolgáltatás van. A választás a lista méretétől és a szükséges funkcióktól függ, ebben segítünk.
Mit tegyünk, ha kevesen nyitják meg?
Nézze meg a tárgysort, a küldés időpontját és a feladót. Ha a tartalom nem hasznos, a tárgysor sem segít sokat, ilyenkor a témákon kell változtatni.
Mennyi munka egy havi hírlevél?
Ha a blogcikkekre épül, kevesebb, mint gondolná. A témák előre megtervezhetők, és egy-egy szám összeállítása néhány óra.
