Marketingterv kkv-knak: hogyan készüljön el egy év terve?
Egy kisebb cég marketingtervének nem kell vastagnak lennie. Végigvettük, hogyan áll össze a cél, a csatornák, a keret és a negyedéves ütemezés.
ElolvasomFizetett hirdetések
A kampánykezelés a fizetett online hirdetések tervezése, beállítása, folyamatos figyelése és finomítása, jellemzően a Google (keresés, YouTube, display) és a Meta (Facebook, Instagram) felületein. Az a dolga, hogy a hirdetésre szánt pénz a megfelelő embereknél jelenjen meg, és látszódjon, mi lett belőle.

Kinek szól
Akkor, amikor a cégnek van egy világos ajánlata, egy rendben lévő céloldala, és gyorsabban szeretne érdeklődőt, mint amit a kereső magától hozna. A hirdetés felgyorsítja azt, ami már működik. Egy gyenge weboldalt vagy egy homályos ajánlatot viszont nem javít meg, csak drágábban mutatja meg a gyengeségét.
Ezért az indulás előtt mindig megnézzük azt az oldalt is, ahová a hirdetés vezet. Ha ott gond van, előbb azt rendezzük az online marketing keretében, és csak utána kapcsoljuk be a költést.
A kettő más helyzetre való, ezért a kérdés inkább az, hogy a vevő keres-e már Önt, vagy előbb fel kell hívni a figyelmét. A Google keresési hirdetése annak jelenik meg, aki éppen beírja, amire szüksége van, a Meta hirdetése viszont olyanokhoz is eljut, akik még nem keresnek, de a jellemzőik alapján érdekelheti őket az ajánlat.
Ha valaki csütörtök délután beírja a keresőbe, hogy vagyonvédelem vagy céges fotózás, akkor nagy eséllyel épp most dönt. A keresési hirdetésnél a kulcsszavak, a kizárt kifejezések és a hirdetésszöveg pontos összehangolása a lényeg. A kizárásokat sokan elfelejtik, pedig rengeteg pénz megy el olyan keresésekre, amelyek csak hasonlítanak a szolgáltatásra, például állást vagy ingyenes megoldást keresők kattintásaira.
A Facebookon és az Instagramon a hirdetés a hírfolyamban jelenik meg, a felhasználó tehát nem keres, csak görget. Itt a kreatív, vagyis a kép, a videó és az első mondat dönti el, megáll-e. B2B-ben jól használható a weboldalt korábban meglátogatók újracélzására és a márka ismertségének építésére. Ehhez jó minőségű vizuális anyag kell, amit a social media tartalomgyártás tud adni.
Az optimalizálás a hirdetések rendszeres átnézése és módosítása a mért adatok alapján, hogy ugyanabból a keretből több értékes megkeresés jöjjön. Szóval nem egyszeri beállítás, hanem folyamatos munka.
A konverziómérés azt rögzíti, hogy a hirdetésre kattintó látogató végül megtette-e azt, amit szeretne tőle: kitöltötte az űrlapot, felhívta a céget, vagy elküldött egy e-mailt. Enélkül a hirdetési rendszer csak a kattintásokat látja, és ahhoz igazítja a célzást, ami könnyen olcsó, de érdektelen forgalomhoz vezet.
Egy B2B cégnél ráadásul a megkeresések egy része telefonon jön, egy másik része napokkal később, közvetlen e-mailben. Ezeket is érdemes valahogy követni, akár egy egyszerű kérdéssel az első hívásnál, hogy honnan hallott a cégről. Nem tökéletes módszer. Mégis sokkal többet mond, mint a semmi.
Ha a cég kapacitása már most is tele van, vagy ha a szolgáltatást nem tudja rövid távon bővíteni, a hirdetés felesleges terhet jelent. Ilyenkor jobb a tartalomra és a hosszabb távú láthatóságra koncentrálni.
Mire figyeljen
A fiók legyen a cég nevén, a kezelő csak hozzáférést kapjon. Így bármikor tovább tud lépni, az adatok sem vesznek el.
Ajánlatkérést, hívást, űrlapot. A kattintás önmagában kevés.
Rendszeres, érthető beszámoló kell, benne azzal, mi változott és miért. Na, ebből látszik, ki dolgozik ténylegesen a fiókon.
Aki konkrét megtérülést garantál előre, az a piacot nem ismeri, vagy nem mond igazat.
Adjon olvasási hozzáférést a fiókhoz, átnézzük a beállításokat és a mérést, és megírjuk, hol látunk tartalékot. Ezután dönthet arról, kér-e tőlünk ajánlatot a kezelésre.
Folyamat
Az első költés előtt mindig rendbe tesszük a mérést, mert enélkül nincs mit optimalizálni.
Megbeszéljük, mit tekint eredménynek, és mekkora havi hirdetési keretet szán rá.
Konverziókövetés a weboldalon, hívások és űrlapok mérése, a fiókok összekötése.
Kulcsszavak, célzás, hirdetésszövegek és kreatívok. Indulás előtt Ön jóváhagyja.
Az első hetekben sűrűbben nézzük a számokat, aztán beáll egy rendszeres ritmus, és erről beszámolót kap.
A kampánykezelés költsége két részből áll: a hirdetési keretből, amelyet közvetlenül a Google vagy a Meta felé fizet, és a kezelési díjból, amely a tervezés, beállítás és folyamatos munka ellenértéke. A kettőt érdemes mindig külön látni.
A kezelési díjat főleg a fiókok és kampányok száma, a platformok köre, a kreatívok készítése és a beszámolók részletessége befolyásolja. Egy egyetlen szolgáltatásra futó keresési kampány egészen más munka, mint egy több termékes, több platformos rendszer. Az árajánlatban mindezt tételesen leírjuk, így pontosan látja, mire fizet.
A hirdetések az indulás után hamar megjelennek, de a rendszereknek is kell egy kis idő, mire elég adatot gyűjtenek az okos célzáshoz. Az első időszak ezért részben tanulás, pontosabban adatgyűjtés, amely alapján a finomítás elkezdődhet. Konkrét eredményt erre az időszakra senki nem tud tisztességesen ígérni, átlátható mérést és rendszeres beszámolót viszont igen.
Mert a hirdetés csak odavezeti a látogatót, a döntés már a weboldalon születik. Ha a kattintás után egy általános nyitóoldalra érkezik, ahol keresgélnie kell, könnyen elveszíti a fonalat. Egy jó céloldal pontosan arról szól, amit a hirdetés ígért, és egyértelmű, hogyan lehet ajánlatot kérni. A céloldal szövegét és képeit a tartalommarketing csapata is segít elkészíteni, ha kell.
Egy jó céloldal nem bonyolult. Egy világos címsor, ami visszhangozza a hirdetést, néhány mondat arról, kinek szól a szolgáltatás, pár valódi fotó, és egy rövid űrlap, amit telefonon is kényelmes kitölteni. Ennyi gyakran többet hoz, mint egy látványos, de zsúfolt oldal.

Kreatívok
A hirdetési felületeken rengeteg az egyforma sablonkép. Ami kitűnik, az jellemzően valódi: egy rövid videó a csapatról, egy kép a telephelyről, egy ismerős épület homlokzata. Ha ilyen anyag nincs, a social media tartalomgyártás keretében egyszerre készülhet a hirdetésekhez és a közösségi oldalakhoz is.
Amúgy egy forgatásból jellemzően több változat is kivágható, ami a kreatívok teszteléséhez kifejezetten jól jön.
Gyakori kérdések
Ez a piactól, a versenytől és a céltól függ, ezért egy általános összeg félrevezető lenne. Az első egyeztetésen a szolgáltatása és a célterület alapján együtt becsüljük meg, mi az a keret, amivel már érdemes elindulni. Persze a keretet később lehet emelni vagy csökkenteni.
Nincs. A keretet Ön fizeti közvetlenül a platformnak, a kezelési díj külön tétel.
Megtérülést senki nem tud tisztességesen előre garantálni, mert az az ajánlattól, a piactól és a versenytársaktól is függ. Amit vállalunk, az a gondos beállítás, a pontos mérés és a rendszeres finomítás.
Igen. Először átnézzük a fiókot, és ha valami jól működik, azt nem bántjuk. Hát, minek is rontanánk el.
Igen, bármelyiket külön is. Ha nem biztos benne, melyik illik jobban a céljához, a marketingtanácsadás keretében ezt is végiggondoljuk.
Tudástár
Egy kisebb cég marketingtervének nem kell vastagnak lennie. Végigvettük, hogyan áll össze a cél, a csatornák, a keret és a negyedéves ütemezés.
ElolvasomA weboldal látogatóinak többsége ajánlatkérés nélkül távozik. A remarketing ezeket az embereket szólítja meg újra. Összeszedtük, hogyan működik, mi kell hozzá jogilag, és mikor van értelme egy B2B cégnél.
ElolvasomA marketing ajánlatkérést hoz, de az üzlet a válaszon múlik. Összeszedtük, mit írjon az első üzenetben, mit kérdezzen, és mikor küldjön árat.
ElolvasomA Google Ads akkor jelenik meg, amikor valaki keres, a Meta-hirdetés akkor, amikor görget. Végigvettük, mire jó ez egy B2B szolgáltatónál.
ElolvasomLépjen velünk kapcsolatba
Töltse ki az űrlapot, és kollégáink rövid időn belül felveszik Önnel a kapcsolatot egy személyre szabott ajánlattal.
Sütik a weboldalon
A weboldal működéséhez szükséges sütiket mindig használjuk. Statisztikai és marketing célú sütit csak az Ön hozzájárulásával. A döntését bármikor módosíthatja a lábléc „Süti-beállítások” linkjén. Adatkezelési tájékoztató